Interview 012015年入社新築営業
仕事内容と一日の仕事の流れ
契約前と契約後のお客様を含めて、毎⽉4~5件程度担当をします。平⽇は基本的に打合せ中のお客様の建築候補の⼟地を⾒に⾏き、建築予定地の現地調査を行います。また、アポイント前のお客様のプラン（間取り図）を作成することも仕事の一つです。当たり前ですが、ご要望やお悩み事をしっかりと汲み取り、お客様に合ったプランを作成するように心がけています。また、メンバー指導として、定期的にロールプレイングなどの研修を実施し、接客スキルの向上を図っています。⼟⽇祝は打合せが多く、平均1日に2~3件、多い時は4~5件を行います。また、新しいお客様を担当できるよう、あえて1日に打ち合わせを入れず、ご来店いただいたお客様の接客ができるようにスケジュール管理を工夫しています。
Schedule
主な一日の仕事の流れ
〈平日〉
- 9:30
- 出社
- 9:45
- 店長会議
- 11:45
- お昼休憩
- 12:45
- 事務処理（メール・チャット対応）
- 14:00
- 図面作成
- 15:30
- 部下指導
- 16:30
- TELコール
- 17:30
- 資料整理
- 18:00
- 業務終了
〈土日・祝日〉
- 9:30
- 商談
- 12:00
- お昼休憩
- 13:00
- 商談
- 14:30
- 展示場待機
- 17:00
- お客様打合せ
- 20:00
- 業務終了
※仕事内容と一日の仕事の流れは各個人・配属組織・時期によって異なります。
入社後のギャップ・大変だったこと
決して楽な仕事ではありませんが、お客様と何回も何回も打合せをして、⾃分の考えたプランが完成し「カタチ」として建築現場に建ったときや、お客様に喜んでいただけたときはとても嬉しく感じます。特にご契約をいただいたときのやりがいが⼀番です。数ある企業の中から悩みに悩んでセキスイハイムを選んでいただいたときのやりがいや嬉しさは他に変えられません。私⾃⾝、扱っている商品に⾃信がありますので、セキスイハイムの良さをしっかりご理解いただけたと嬉しく思います。⼀⽅でお客様からご指摘やクレームをいただくこともあります。提案内容が「想像していた雰囲気と違う」など、お客様に納得をいただけないこともあります。その場合は、ご家族様全員に誠意をもって、お客様にご納得いただけるご提案ができるまで何度も何度もヒアリングとご提案を繰り返します。また、お客様の打合せも場合によっては夜遅くまで⻑引き、帰宅時間が夜の10時を越えることもあります。
就活生へメッセージ
住宅営業職はとてもやりがいのある仕事です。特に新築営業職の場合、頑張った分だけ⾃分が評価され、インセンティブとしても従業員に還元されます。4年⽬の時に半期のインセンティブが400万円を超えたときはテンションが上がりました（笑）。（何にお⾦を使おうか悩んだくらいです。）学⽣の皆さんの中でもたくさん稼ぎたい⽅や頑張った分だけ正しく評価されたい⽅は是⾮当社にお越しください！営業のお仕事なので、契約‧売上の⽬標があります。目標達成に向けて、成⻑意欲の⾼い⽅にどんどんチャレンジしていただきたいです。また、お客様とのコミュニケーションを取ることが多い仕事ですので、まずは明るく元気な⽅に⼊社をしていただきたいです。ご応募、お待ちしております！
